WineBox.pe es el nombre comercial de Wine Box Perú SAC.  Los presentes Términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web winebox.pe (en adelante, “el sitio web”, “este sitio web” o “WineBox.pe”), el cual es propiedad de Wine Box Perú SAC (en adelante, “Wine Box Perú” o “la empresa”), identificada con RUC 20600018281 y domicilio fiscal Jr. Morro Solar 230 Int. 203, Valle Hermoso Oeste – Surco, Lima, Perú, así como los servicios y productos ofrecidos por Wine Box Perú en el sitio web.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los “Términos y condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Perú.  Por consiguiente, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio web, así como sus efectos jurídicos, serán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio web y Wine Box Perú.

Para comprar en WineBox.pe es requerido que se acepten los Términos y condiciones de ventas descritos a continuación.  Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

Wine Box Perú se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso.  Por esta razón recomendamos revisar los Términos y condiciones cada vez que utilice este sitio web.

A continuación detallamos los Términos y condiciones:

Derechos del usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.  El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal.  La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Procedimiento para hacer uso de este sitio

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados, y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo y a sus claves de acceso, para evitar posibles usos no autorizados.  El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información.  Dicha clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Wine Box Perú.

En caso de que el usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a Wine Box Perú de forma inmediata.  El usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Wine Box Perú cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

Wine Box Perú se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso este sitio web, a eliminar o modificar contenidos, o a cancelar pedidos a su discreción.  No está permitido el uso de este sitio web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.  También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de spam y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

Precios y códigos de descuento

Los precios de los productos y servicios ofrecidos en WineBox.pe, así como los costos de envío e impuestos, están expresados en Nuevos Soles (S/).  Los precios de los productos y servicios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).

Wine Box Perú podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento o de envío gratuito a sus usuarios.  Dichos códigos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Wine Box Perú con respecto a cada uno y, en cualquier caso, los usuarios podrán utilizar sólo un código por pedido.

Medios de pago

A menos que se señale lo contrario de manera específica, los productos y servicios ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados bajo las siguientes modalidades:

a) Pagos en línea:  Aceptamos pago con tarjetas de crédito, débito y prepagadas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, a través de las plataformas seguras PayU y/o Culqi.

Tanto PayU Latam Pagos Online como Culqi son agentes de pago que cuentan con certificación PCI Data Security Standard (PCI DSS), que es el más alto grado de certificación a nivel mundial en temas de seguridad con tarjetas de crédito.  Esta certificación se otorga a las franquicias más grandes de tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express, entre otras.  Los requerimientos de PCI DSS aseguran que las bases de datos que almacenan información crítica sobre pagos de tarjetas de crédito son resguardadas con un alto grado de protección, ofreciendo así una mayor garantía en la confidencialidad e integridad de la información que es procesada a través de la pasarela de pagos.  Contar con esta certificación, brinda a nuestros usuarios la tranquilidad de estar transando en un sitio seguro, donde la información que se ingresa no podrá ser vista, modificada, ni capturada por terceros.

Para validar la tarjeta de crédito o débito ingresada, Culqi podría realizar un cargo de S/1.  Este cargo sería reembolsado una vez validada la tarjeta.

b) Depósitos o transferencias bancarias:

  • Cuenta corriente BCP: 194-2388323-0-73
  • Código de cuenta interbancario (CCI): 00219400238832307394
    • Para transferencias interbancarias, el banco de origen podría solicitar los siguientes datos:
      • RUC: 20600018281
      • Razón social: Wine Box Perú SAC

Seguridad

Si bien nuestra web no recolecta ni guarda información de tarjetas de crédito/débito, igual contamos con cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la información ingresada a través de los siguientes formularios: de registro/creación de cuenta, de contacto, de reclamaciones y de suscripción a nuestro boletín electrónico, para que no pueda ser leída ni capturada por terceros mientras estás online.

El usuario es responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora o dispositivo electrónico.

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio

A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.  Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Wine Box Perú valide la transacción.  En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación por parte de Wine Box Perú, será requisito esencial para la formación del consentimiento.  Para validar la transacción, Wine Box Perú deberá verificar:

a) El precio del artículo de la orden.  A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestro sitio web esté equivocado.  Por ello, si el precio correcto del producto consignado en su pedido es más alto que el precio indicado en nuestro sitio web, nosotros nos contactaremos contigo para informarte de este hecho, a fin de que nos indiques si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o cancelamos su pedido.
b) La validez y aceptación del medio de pago utilizado por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio web coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Concluida la validación, Wine Box Perú contactará al usuario vía email o a través de cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor.  El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Wine Box Perú concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.

Despacho de los productos y devoluciones

Los productos adquiridos a través de WineBox.pe se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.  La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.  Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Wine Box Perú valida la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

En caso alguna botella llegue rota o abierta, el usuario deberá contactarse con Wine Box Perú de inmediato, a través del formulario de contacto, y no aceptar el pedido.  Luego de que Wine Box Perú valide la información con la empresa encargada del envío, se procederá a enviar un producto de reemplazo, sin costo adicional para el usuario.  En caso el producto no se encuentre en stock, se enviará un producto similar, del mismo rango de precio, previa coordinación con el cliente.

Para recomendaciones sobre la entrega del pedido, el usuario puede leer la información disponible en la página de preguntas frecuentes.  Si hay algún inconveniente con el pedido, el usuario podrá comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, para poder encontrar una solución.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas y embalajes en perfecto estado.  Si el usuario no procediese de esta manera, Wine Box Perú se reserva el derecho a denegar la devolución.

Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en el sitio web.  Wine Box Perú podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Wine Box Perú sujeta a las condiciones de validación que se indican bajo “Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio”; es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Wine Box Perú, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

El stock ofrecido mínimo es de 1 producto por oferta.  Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo, no para reventa.

Información sobre los productos y servicios de Wine Box Perú

Los datos incluidos en cada página, artículo y descripción de productos y servicios del sitio web, así como las fotografías, logos, representaciones gráficas/iconográficas, videos, nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa.  Wine Box Perú declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores o imprecisiones en dicha información.  Sin embargo, se compromete a corregir los errores u omisiones, a la brevedad, tras haber sido informada sobre los mismos.

Terceros y enlaces

Nuestro sitio web puede contener publicidad y enlaces a otros sitios web.  Wine Box Perú no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos, materiales, acciones y/o servicios proporcionados por dichos sitios web, ni por los daños o pérdidas ocasionadas por su uso.  La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de Wine Box Perú a dichas páginas y sus contenidos.

Comprobantes de pago

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye lo siguiente: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.  Por ello, es responsabilidad de cada cliente seleccionar correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según el párrafo citado no procederá cambio alguno.

Derechos de propiedad

El uso de WineBox.pe implica la aceptación de que todo contenido disponible en dicho sitio web es de propiedad de Wine Box Perú SAC.  A menos que se cuente con autorización escrita por parte de Wine Box Perú SAC, no podrán ser usados los nombres, marcas, información, logos, fotos, videos, infografías, artículos, notas de cata, nombres de dominios, o cualquier marca distintiva.

Capacidad legal

Los productos y servicios de WineBox.pe sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar.  No podrán comprar los productos ni contratar los servicios, las personas que no tengan dicha capacidad.  Entre estos, los menores de edad y los usuarios de WineBox.pe que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Quien registre un usuario como empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.